11 марта 2015 года
У меня в квартире периодически нагревается плита. Я решила позвонить в газовую службу, чтобы проверить, и набрала № 04. Мне ответили: газовая служба. Я объяснила ситуацию, и мне дали № телефона 45125, я снова позвонила, и мне опять сказали, что надо звонить по № 26842. Звоню снова, мне объясняют, что надо позвонить 01, оттуда меня направят, куда точно надо звонить по моему вопросу.
Опять звоню, и меня опять перенаправляют на ещё один № 26868 или 26867, думаю, ну наконец-то мне ответят и примут заявку. Но не тут-то было: отвечает экстренная служба и говорит, что я должна позвонить по № опять 45125. Тут уж я не выдержала, говорю: «Слушайте, я что, все по новому кругу пойду обзванивать, у меня плита греется, в то время, когда мы ей не пользуемся, вдруг, когда нас дома не будет, взорвется все?!».
Мужчина на противоположном конце провода говорит: «Сейчас я сам все выясню, и вам перезвонят». Действительно, мне перезвонили с № 26842, по которому я уже звонила. Женщина спрашивает: «А вы заявку давали?». Куда же я её давать буду, если меня с одного телефона на другой перекидывают. «Хорошо, - говорит женщина, - я передам рабочим, и они подойдут проверят».
Договорились на 16 ч. Муж весь вечер ждал, так никого и не было. Либо заявку не передали, либо решили так: ДА ГОРИТЕ ВЫ ВСЕ СИНИМ ПЛАМЕНЕМ! Безобразие какое-то. Раньше даже дети знали самые важные телефоны: 01;02;03;04 - а сейчас городские телефоны сделали, и звонить в аварийной ситуации не знаешь куда, одна нервотрепка. Теперь мы после того как приготовим еду, сразу перекрываем газ, чтоб весь дом на воздух не взлетел. Как газовики считают – это нормально?
Звоню на следующий день в газовую и спрашиваю, почему вчера не приехали на заявку. Девушка говорит: машины не было, ждите , они уехали на заявку. Я говорю, что они со вчерашнего дня уехали на заявку? Это же не шутки, мы сейчас на работу уйдем, дети со школы придут, одни будут, а если взорвется, кто отвечать будет? «Ждите – и всё!»
Приехали на следующий день позже, чем обещали. Как только открыли крышку и подожгли газ – загорелась вся панель. И первыми словами мастера были: «Вы же могли все взорваться!»
Очень хочется, чтобы напечатали в газете номера телефонов экстренных и аварийных служб.
Вера ФИЛИСТЕЕВА
